Với sự phát triển của công nghệ số, ngày nay việc quản lý kinh doanh không còn làm bằng cách thủ công nữa mà được thay thế bằng các ứng dụng phần mềm. Điều này giúp các chủ tiệm nail giảm bớt áp lực, chủ động xem xét tình hình và tiết kiệm rất nhiều thời gian. Với nhiều phần mềm quản lý tiệm nail miễn phí như hiện nay, các chủ tiệm nail dễ dàng lựa chọn được phần mềm phù hợp và đạt hiệu quả cao. Bài viết sau sẽ gợi ý cho bạn vấn đề này.
Phần mềm quản lý tiệm nail miễn phí
1. Vì sao cần phần mềm quản lý tiệm nail
Để hiểu rõ hơn độ cần thiết của các phần mềm quản lý tiệm nail miễn phí chúng ta cùng biết đến một số khó khăn mà các chủ tiệm nail thường gặp khi phải quản lý tiệm của mình bằng các phương pháp thủ công. Cụ thể là:
1.1 Quản lý, chăm sóc khách hàng còn chưa thực sự hiệu quả và tối ưu
Bạn có chắc là sẽ nhớ hết từng hành vi, thói quen của từng khách hàng khi đến tiệm? Nạn có chắc chắn là ghi nhớ được họ đã từng mua gì, làm gì ở tiệm nail của mình? Với cách quản lý truyền thống bạn thường sẽ lưu thông tin khách hàng trên các phần mềm văn phòng hay ghi chú vào sổ tay? Việc ghi chép truyền thống rất dễ xảy ra tình huống mất thông tin khách hàng.
Chính vì điều đó mà các phần mềm quản lý tiệm nail miễn phí được ra đời. Mọi thông tin về khách hàng sẽ được lưu tự động, từ đó giúp nhân viên nắm bắt nhanh hơn tâm lý khách hàng và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
1.2 Quy trình làm việc bị rối ren, không theo quy chuẩn và chưa thật sự hiệu quả
Các phần mềm quản lý tiệm nail miễn phí sẽ được tích hợp những quy trình, tính năng chuẩn chỉnh theo yêu cầu của chủ tiệm. Ví dụ như đặt lịch hẹn cho khách, quy trình bán hàng, khách đã sử dụng những gì, khách có được giảm giá hay không, thậm chí có những phần mềm còn giúp bạn marketing, tự động nhắn tin cho khách, điều này giúp khách hàng nhớ đến cửa tiệm của bạn.
Ngược lại, nếu quản lý bằng tay hay sổ sách thì các yêu cầu đặt lịch hẹn, theo dõi khách hàng theo liệu trình chăm sóc, giá trị đơn hàng sẽ gặp nhiều khó khăn, thậm chí gây sai sót số liệu dẫn đến thiếu chuyên nghiệp, trải nghiệm của khách hàng trở nên kém và gây ấn tượng xấu cho khách hàng về cửa tiệm của mình.
1.3 Quản lý nhân sự trở nên khó khăn và gặp nhiều bất cập
Với cách thủ công thông thường bạn sẽ ghi lại thông tin từng nhân viên của mình đã làm những công việc gì tại cửa hàng, đạt hiệu quả hay không, chuyên môn ở điểm nào. Còn khi quản lý nhân viên bằng các phần mềm quản lý tiệm nail miễn phí bạn sẽ rất dễ dàng kiểm tra các hoạt động của nhân viên một cách chi tiết. Từ đó cải thiện được chất lượng chuyên môn của từng nhân viên cũng như thái độ làm việc của họ.
1.4 Chiết khấu hoa hồng, tính lương cho nhân viên không minh bạch, rõ ràng
Đây là việc quan trọng và khó nhằn nếu bạn làm không tốt sẽ ảnh hưởng quyền lợi của từng nhân viên cũng như gây thiện cảm không tốt với với nhân viên của mình. Bằng cách thủ công bạn phải mất nhiều thời gian ghi nhận lại việc làm của tùng nhân viên để phân chia lương thưởng.
Tuy nhiên, mọi thứ sẽ trở nên đơn giản hóa nếu bạn sử dụng phần mềm quản lý tiệm nail miễn phí có tích hợp tính năng tính lương và hoa hồng cho từng nhân viên tùy theo năng lực của họ, giảm thiểu tối đa sai sót và tiết kiệm rất nhiều thời gian của chính bạn.
Vì sao cần phần mềm miễn phí quản lý tiệm nail
2. Một số tính năng tuyệt vời của phần mềm quản lý tiệm nail
Để các chủ tiệm nail dễ dàng chuyển đổi từ việc quản lý thủ công sang sử dụng các phần mềm quản lý tiệm nail miễn phí, có một số tính năng phổ biến nhất được tích hợp trên các phần mềm giúp các chủ tiệm nail cần biết đến.
- Quản lý thợ và nhân sự khác, quản lý thời gian làm, chấm công.
- Quản lý tiền Tips và tính lương thợ tự chia hoa hồng theo công việc riêng của từng nhân viên.
- Khách hàng Check In / Sign up, lưu trữ thông tin dễ dàng quản lý khách và tự động chăm sóc khách hàng.
- Gửi SMS – Email Marketing nhắc khách quay lại, chúc mừng sinh nhật, thông báo sự kiện giảm giá.
- Quản lý các chính sách Khuyến mãi, giảm giá để gửi tin nhắn cho khách.
- Tăng đánh giá tốt 5 sao trên các trang mạng xã hội, lấy khảo sát khách hàng, hạn chế những đánh giá không tốt.
- Quản lý thẻ quà tặng, thẻ khuyến mãi bằng mã code thông qua tin nhắn hoặc dùng trên phần mềm.
- Hệ thống mã giới thiệu để khách dễ dàng giới thiệu bạn để được thưởng điểm.
- Quản lý chi tiết lương thợ theo ngày tháng năm, in phiếu lương theo ngày.
- Khách làm nail dùng app để đánh giá, chấm điểm thợ, giúp chủ hiểu rõ tay nghề thợ.
- Báo cáo doanh thu của tiệm, số lượng khách hàng ngày bằng biểu đồ theo ngày tháng.
- Chức năng kế toán dễ dàng báo cáo tình hình tài chính, tính lương cho thợ.
- Chủ tiệm nails tương tác với khách hàng thông qua ứng dụng trên điện thoại được cài đặt trên điện thoại của khách.
- Thợ nails còn có ứng dụng riêng cài trên điện thoại để lấy hẹn của khách, chuyển khách cho nhân viên khác nếu trùng lịch.
- Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng để đăng quảng cáo tiệm lên mạng xã hội sẽ được thưởng điểm ưu đãi dịch vụ tại cửa tiệm.
Với những tính năng kể trên đã đủ lý do để các chủ tiệm nail chuyển sang sử dụng các phần mềm quản lý tiệm nail miễn phí để thay thế cho các phương cách thử công thông thường. Và cũng còn rất nhiều tính năng khác được tích hợp trên các phần mềm sẽ giúp các chủ tiệm nail giảm bớt phần nào áp lực từ việc quản lý của tiệm của mình.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ Hội Nail Việt để được tư vấn thêm các thông tin về ngành nail, giúp cho người Việt sống ở Mỹ có ý định mở tiệm nail, từ đó phát triển kinh doanh thuận lợi hơn.
Một số tính năng tuyệt vời của phần mềm quản lý tiệm nail
3. Một số phần mềm quản lý tiệm nail phổ biến
- Hệ thống các phần mềm của Fastboy marketing
- Daysmart
- Vagaro
- Fresha
- Mangomint
- Gloss Genius
- Square Appointments
Một số phần mềm miễn phí quản lý tiệm nail phổ biến
Trên đây là những phần mềm quản lý tiệm nail miễn phí phổ biến hiện nay, tuy nhiên cần lưu ý về mặt kinh tế các nhà cung cấp phần mềm chỉ miễn phí thời gian thử nghiệm nhất định hoặc một số tính năng cơ bản. Để sử dụng lâu dài, chúng ta buộc phải chi trả khoản phí theo năm hoặc theo các tính năng được tích hợp.
